Perguntas frequentes

A versão Beta não possui cobrança dentro do aplicativo.

A confirmação garante que a conta pertence a você e permite recuperar o acesso caso esqueça a senha.

Na tela de entrada, use a opção de recuperar senha. Você receberá um e-mail com as instruções.

Sim, pelo Perfil. Seus dados pessoais são removidos e sua sessão é encerrada. O histórico dos veículos permanece, porque pertence ao veículo.

É o número de identificação do veículo (chassi), com 17 caracteres. Ele é a identidade principal do prontuário.

O padrão internacional do VIN não usa essas letras, para evitar confusão com 1 e 0.

Esse veículo já possui um prontuário. Peça ao proprietário atual que faça a transferência pela plataforma.

O VIN não pode ser alterado depois do cadastro. Entre em contato pelo canal de suporte para orientação.

Não. A propriedade dentro da plataforma não substitui o documento oficial do veículo.

Não. Comece pelos acontecimentos mais relevantes e acrescente outros aos poucos.

Não. Registros são permanentes para preservar a integridade do histórico. Se algo estiver errado, crie um novo registro explicando a correção.

Fotos, PDFs e vídeos de até 20 MB cada.

Não. As evidências passam a fazer parte do histórico. Por isso, confira o arquivo antes de enviar.

Um registro declarado passa a ser identificado como Documentado.

Quando a quilometragem informada é menor que a última registrada até aquela data, a justificativa é obrigatória. Ela fica salva junto ao registro.

Sim. Informe a data real do acontecimento. Datas futuras não são aceitas.

Para autorizar temporariamente uma oficina ou profissional a registrar um serviço no seu veículo.

Ele precisa ser lido em até 10 minutos. Depois de lido, o profissional pode enviar um registro em até 2 horas.

Gere um novo pela tela do veículo.

Não. Cada QR Code permite um único registro profissional.

Não. O acesso é temporário e limitado ao registro autorizado. O QR Code não transfere a propriedade.

Não. O profissional vê o VIN parcialmente mascarado e os dados básicos do veículo.

Abra o registro aguardando confirmação e escolha Confirmar, Pedir correção ou Contestar.

Não. A contestação registra que existe discordância sobre aquela informação. O registro continua no histórico, identificado como contestado.

O histórico permanece com o veículo e passa a ser administrado pelo novo proprietário.

Você inicia a transferência informando o e-mail do comprador. Ele entra com uma conta usando esse e-mail e aceita o convite.

Sim, enquanto ela estiver pendente.

Não. Ela vale apenas dentro da plataforma e não substitui nenhum procedimento oficial.

Não como proprietário. O antigo proprietário deixa de ter os privilégios de proprietário.

Um resumo do veículo com o VIN mascarado e os registros confirmados ou verificados. Seu nome, e-mail e CPF não aparecem.

Sim. Você pode revogar o link a qualquer momento na tela de compartilhamento.

As ações importantes são registradas automaticamente pelo sistema. Usuários não podem criar, alterar ou apagar esses registros.

Não. Evite incluir dados pessoais desnecessários em descrições e documentos.

State of Health: um percentual que indica o estado de saúde da bateria, informado no registro junto com o método e o equipamento usados.

Não. O valor é exibido com sua origem, sem conclusão automática. Para decisões, procure uma avaliação técnica.

Não. O Prontuário não atribui nota ou pontuação ao veículo.

Não. Integrações com órgãos oficiais não estão disponíveis nesta versão Beta.

Não completamente. Quando a conexão cai, o aplicativo avisa e não informa que algo foi salvo sem confirmação.